이용안내 FAQ

• 회원가입 및 신규가입10% 할인쿠폰 사용 안내

  - 예드림 상차림샵의 가입을 진심으로 감사드리며 

  회원가입과 신규가입 할인쿠폰 사용방법 안내드립니다. 

   

  쇼핑몰 상단 [회원가입] 또는 [신규가입 10%할인 배너]를 클릭하셔서 

  회원가입 페이지에 접속하실 수 있으며 아래와 같이 

  항목에 맞게 고객님의 배송 및 주문정보를 입력해주세요.

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  - 위 항목에 모두 작성하신 후 하단의 회원가입 버튼을 클릭하시면 

  회원가입이 완료되며 신규가입 10%할인 또는 

  50,000원 이상 구매시 5% 추가적립이 가능합니다.

  
  

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  - 가입하신 아이디로 로그인 하신 후 구매하실 상품을 

  장바구니에 담으시고 주문하기를 누르시면 아래와 같이

  주문/결제 페이지로 넘어가실 수 있으며 [주문자], [배송지], 

  [희망배송일]을 꼼꼼하게 작성해주세요

  
  

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  - 주문상품을 확인하신 후 아래의 [할인/부가결제]란의 

  두번째 '쿠폰할인' 란의 우측 [쿠폰적용]을 클릭해주세요

  
  

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  
  

  - 아래와 같이 주문하신 상품 하단에 제품 전체금액의 10%를 

  할인받을 수 있는 쿠폰이 회원가입시 자동으로 넣어드리고

  최대 1년간 사용 가능하기 때문에 언제든지 주문 하실 때 

  바로 할인 적용이 가능합니다. 

  
  

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  제품 주문 및 배송관련 문의사항이 있으시다면

  예드림 상차림샵 CS. 1855-1342 로 전화주시면

  보다 자세히 설명 드리겠습니다. 고맙습니다.

  
  

  
  

  
  

• 회원가입안내

  회원가입 안내

  [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

  주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

  (비회원으로 이용하실 경우, 주문서의 주문번호와 비밀번호로 주문조회가 가능합니다.)

                 
• 배송방법안내

  배송안내

  • 배송 방법 : 대한통운, 로젠텍배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000 원 미만일 때 배송비 3,500원이 추가됩니다.
  • 배송 기간 : 음식 조리에서 도착 까지 24시간 이내
  • 배송 안내 :

    - 메(밥)는 가정에서 준비하셔야 합니다.

    - 계절과 시장상황에 따라 제수 품목이 약간씩 변경될 수도 있으니 참고바랍니다.

    (예: 계절과일, 파란나물 등)

    - 제수 품목에 없는 제물이라도 각 가정의 풍습에 따라 준비해 드리니 문의하시기 바랍니다(고객센터 1544-8652) .

    단, 명절 차례상은 변경이 불가합니다. 한정수량으로 예약되며 조기 마감될 수 있습니다

    - 모든 음식은 3일전에 주문하셔야 하며 원하시는 기일에 맞춰 배송해 드립니다.
    (단, 국가공휴일 및 일요일 배송을 원하시는 경우 택배사 사정으로 인해 배송이 불가하오니, 고속버스, 시외버스 등 타 운송형태로 배송되는 방법이 있습니다. 이러한 경우는 필히 고객센터(1544-8652)로 문의하시고 원하시는 날짜에 배송 받으시기 바랍니다. 

    조리 및 배송은 당일을 원칙으로 하고 있으며, 기일이 촉박하실 경우는 전화로 문의하여 주시기 바랍니다. 배송받으실 고객님 연락처를 꼭 남겨 주시기 바랍니다.

    - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송을 원칙으로 합니다. (단, 배송지역에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.) 

    - 모든 음식의 조리와 배송은 본사에서 직접 관리하며, 배송지역은 전국 배송합니다. (도서산간지역 및 제주도 등 택배송이 불가능한 지역의 경우 상담을 통해 비행기, 고속버스 등 별도의 운송형태로 배송될 수 있으며, 추가 배송비가 발생할 수 있음을 미리 안내해 드립니다.) 

    - 기타 모든 의문 사항이나 불편 사항은 고객센터(1544-8652) 로 연락하여 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다

• 주문방법안내

  주문 안내

  상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
  
  

  - Step1: 상품검색

  - Step2: 장바구니에 담기

  - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

  - Step4: 주문서 작성

  - Step5: 결제방법선택 및 결제

  - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

   

  비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

• 환불안내

  환불안내

  
  

  고객님의 주문과 기일에 맞춰 즉시 가공 조리에 들어가게 되므로 교환이나 반품이 불가능합니다.

  신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

   

  
  

  [취소 환불 안내]

  - 주문 취소는 미결재인 상태에서 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다.

  - 무통장 입금의 경우 일정기간(배송3일전)동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해 드립니다.

  - 주문 제작 음식 이므로 3일전 취소 100%환불, 2일전 취소 50%환불, 1일전 및 당일 취소는 불가합니다.

  - 당사는 음식물 배상 책임 보험 가입 업체입니다.

                 

• 교환/반품안내

  교환/반품안내

  - 저희 예드림은 고객님의 주문과 기일에 맞춰 즉시 가공 조리에 들어가게 되므로 교환이나 반품이 불가능합니다.

  (단, 배송일자가 3일이상 전의 주문의 경우 상담(1544-8652)을 통해 문의하시기 바랍니다.)